Un advocat expert en reclamacions a companyies aèries, Dan Miró, ha dit que els passatgers afectats pel núvol de cendrà del volcà islandès tenen dret a ser informats, a rebre menjar, i si s'escau, a dormir en un hotel.Dan Miró ha assegurat que tots els passatgers tenen dret a informació, manutenció i si s'escau, un hotel. Aquests drets són vàlids per totes les companyies, siguin o no de baix cost. A més, ha deixat clar una companyia ens ha d'oferir una alternativa de viatge el més ràpidament possible, o permetre'ns la cancel·lació del vol i tornar-nos tots els diners. En tot cas, cap companyia pot al·legar que en cas de desastre natural no presta aquests drets. Sí que en canvi ens pot afectar en altres casos, com ara lloguers d'apartaments o de cotxes si ja havíem avançat part dels diners però no hem pogut viatjar per culpa de l'afectació del núvol de cendra. El nostre expert ha recomanat que guardem totes les factures perquè serà imprescindible per reclamar.
Dan Miró, advocat expert en reclamacions aeronàutiques