Caos de Renfe 26/01/2011
Mònica Planas, periodista
Hola, em dic Mònica Planas i sóc seguidora al Twitter de Lluís Recoder. De fet, ja ho era abans que fos conseller perquè era l’alcalde del meu poble.
Ahir al vespre vaig llegir dos tweetts del conseller de Política Territorial.
En un, especificava que el telèfon d’atenció al client de Rodalies havia rebut 10 vegades més trucades que de costum, però que el 97% de les trucades havien estat ateses satisfactòriament. No sap com me n’alegro. Els trens no van, però els telèfons funcionen de conya.
En l’altre tweett, Recoder recordava que els trens suprimits eren el 5’5% de l’oferta total de Rodalia. Carai, doncs per ser només el 5’5% déu n’hi do el caos que es munta quan fallen 43 trens. Va bé saber-ho. Gràcies.
Ho sento, però Twitter no és la manera. Twitter va bé per moltes coses, però no és la manera de dirigir-te als ciutadans ni a uns usuaris afectats. Recoder té menys de 2.600 seguidors. De tots els afectats per la Renfe, quin percentatge té twitter i a la vegada segueix en Recoder? 10? 25? No és la manera.
Francament, en la propera crisi que afecti la mobilitat dels ciutadans espero sentir-lo a la ràdio o veure’l a televisió, i no pas llegir-lo a Twitter.
