Tot és possible » Consum

Spanair, drets dels afectats

Esther Muñoz — Thu, 02 Feb 2012 15:28:29 +0000

Les persones que tenen bitllets d’avió d’Spanair tenen drets com a consumidores. Dret de compensació, dret d’informació, dret d’assistència i dret a les indemnitzacions per danys i prejudicis que es puguin acreditar. De tots aquests drets i de les recomanacions que l’Agència Catalana del Consum ha donat als afectats pel tancament de la companyia aèria , hem parlat a la secció d’aquest dijous amb el seu director, el senyor Alfons Conesa.

MÉS INFO:
www.consum.cat o 012

Consum amb l’Agència Catalana del Consum (Drets usuaris Spanair)

RAC1 — Thu, 02 Feb 2012 13:29:38 +0000

Emis.: Dijous 02-02-12 a les 15h

Reparacions sense problemes

asancho — Thu, 26 Jan 2012 15:17:21 +0000

Quan un electrodomèstic falla no sempre acabem satisfets amb la reparació o el tracte que ens dispensa el servei tècnic. És més, es plantegen situacions que no sabem com resoldre. Per exemple, és correcte que el servei tècnic ens cobri 60 euros per venir de forma urgent a buscar una nevera? Hem de pagar pel pressupost d’una planxa avariada? El primer que hem de saber és que els empresaris que presten el servei de Reparació d’electrodomèstics com la rentadora, el microones o l’ordinador estan subjectes al que disposa el Codi de Consum de Catalunya… Aquesta tarda hem parlat del nostres drets com a consumidors en aquest àmbit amb el director de l’Agència Catalana del Consum, Alfons Conesa.

MÉS INFO
Telèfon 012
www.consum.cat

Consum amb l’Agència Catalana del Consum (reparacions de bens duradors)

RAC1 — Thu, 26 Jan 2012 13:08:39 +0000

Emis.: Dijous 26-01-12 a les 15h

Com fer una reclamació de consum?

Esther Muñoz — Thu, 19 Jan 2012 15:25:38 +0000

Sabeu quins passos heu de seguir quan rebeu una factura de telèfon, gas o electricitat amb un import equivocat? Coneixeu quins són els vostres drets com a persones consumidores i usuàries? Si no és així us interessarà escoltar els consells del director de l’Agència Catalana del Consum, Alfons Conesa.

Consum amb l’Agència Catalana del Consum (Com fer una reclamació de consum)

RAC1 — Thu, 19 Jan 2012 13:21:12 +0000

Emis.: Dijous 19-01-12 a les 15h

Revenda de regals

asancho — Thu, 12 Jan 2012 15:21:02 +0000

S’està convertint en una pràctica habitual entre els consumidors. La crisi, la manca d’espai a casa, perquè volem tenir l’últim model tecnològic o simplement perquè no ens agrada el que ens han regalat… Sigui la raó que sigui, el nombre de botigues de segona mà s’ha duplicat en els darrers anys. Avui hem parlat d’aquest fenomen i d’altres qüestions d’actualitat amb el director de l’Agència Catalana del Consum, Alfons Conesa.

MÉS INFO
www.consum.cat
Telèfon 012

Consum amb l’ACC (revenda de regals)

RAC1 — Thu, 12 Jan 2012 13:21:38 +0000

Emis.: Dijous 12-01-12 a les 15h

S’acosten les Rebaixes

asancho — Thu, 05 Jan 2012 15:05:54 +0000

Molts desitgen que passin les festes perquè comencen les rebaixes d’hivern. Una oportunitat per trobar a més bon preu aquells articles que hem considerat massa cars fins ara. Però com sempre no hem d’oblidar que tenim drets com a consumidors i que hem de saber triar amb cura i reclamar si cal. Avui hem parlat de com gaudir-les amb responsabilitat amb l’Alfons Conesa, director de l’Agència Catalana del Consum

MÉS INFO
www.consum.cat
Telèfon 012

Consum amb l’ACC (Rebaixes)

RAC1 — Thu, 05 Jan 2012 13:05:00 +0000

Emis.: Dijous 05-01-12 a les 15h