Consum
Els articles de 'Consum'
http://www.racalacarta.com/download.php-file=0202%2015h%20(Dijous%2002-02-12)%20Consum%20(%20).mp3 Descarrega-te'l Spanair, drets dels afectats
02/02/2012
Les persones que tenen bitllets d’avió d’Spanair tenen drets com a consumidores. Dret de compensació, dret d’informació, dret d’assistència i dret a les indemnitzacions per danys i prejudicis que es puguin acreditar. De tots aquests drets i de les recomanacions que l’Agència Catalana del Consum ha donat als afectats pel tancament de la companyia aèria , hem parlat a la secció d’aquest dijous amb el seu director, el senyor Alfons Conesa.
www.consum.cat o 012
-
http://www.racalacarta.com/download.php?file=0202%2015h%20(Dijous%2002-02-12)%20Consum%20(%20).mp3
Consum amb l'Agència Catalana del Consum (Drets usuaris Spanair)
Emès el Dijous 02-02-12
http://www.racalacarta.com/download.php-file=0126%2015h%20(Dijous%2026-01-12)%20Consum%20(%20).mp3 Descarrega-te'l Reparacions sense problemes
26/01/2012
Quan un electrodomèstic falla no sempre acabem satisfets amb la reparació o el tracte que ens dispensa el servei tècnic. És més, es plantegen situacions que no sabem com resoldre. Per exemple, és correcte que el servei tècnic ens cobri 60 euros per venir de forma urgent a buscar una nevera? Hem de pagar pel pressupost d’una planxa avariada? El primer que hem de saber és que els empresaris que presten el servei de Reparació d’electrodomèstics com la rentadora, el microones o l’ordinador estan subjectes al que disposa el Codi de Consum de Catalunya… Aquesta tarda hem parlat del nostres drets com a consumidors en aquest àmbit amb el director de l’Agència Catalana del Consum, Alfons Conesa.
Telèfon 012
www.consum.cat
-
http://www.racalacarta.com/download.php?file=0126%2015h%20(Dijous%2026-01-12)%20Consum%20(%20).mp3
Consum amb l'Agència Catalana del Consum (reparacions de bens duradors)
Emès el Dijous 26-01-12
http://www.racalacarta.com/download.php-file=0119%2015h%20(Dijous%2019-01-12)%20Consum%20(%20).mp3 Descarrega-te'l Com fer una reclamació de consum?
19/01/2012
Sabeu quins passos heu de seguir quan rebeu una factura de telèfon, gas o electricitat amb un import equivocat? Coneixeu quins són els vostres drets com a persones consumidores i usuàries? Si no és així us interessarà escoltar els consells del director de l’Agència Catalana del Consum, Alfons Conesa.



